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手机品牌用户忠诚度:小米30%的用户愿意改变华为

2020-12-31 20:04:15 来源:晋城热线

很久以前,大多数苹果用户说,一旦他们进入苹果的海洋,苹果品牌用户就拥有最高的忠诚度,只要他们使用苹果手机,再也不想使用Android手机。我的主啊,时代已经变了,现在Android手机的流畅性、趣味性、用户周期也不亚于苹果,甚至在很多方面都领先于苹果,而Android阵营也有自己的忠诚。

几天前,企鹅智能(PenguinIntelligence)发布了智能手机消费趋势&用户忠诚度和损失报告,用大数据分析了华为、苹果、小米、奥波(Oppo)、荣光(Glory)和体视(Viol)。根据该报告,大约1/3的用户必须在两年内更换一部手机,约7/10的用户在3年内更换手机,平均预算约为3000.50%的中档型号和旗舰机型的用户属于每个品牌的顶级和旗舰机型。

用户忠诚度意味着下一个用户仍然选择当前品牌,或者下一个用户选择该品牌。

华为连续第二年取得巨大领先。华为品牌在2019年和今年分别领先苹果62.2%和73.3%。超过2%的华为用户仍然选择华为,或者其他品牌手机用户愿意选择华为,超过了苹果近20%的客户忠诚度。

苹果手机用户的忠诚度为54.7%,比去年的50%上升了4.7%,基本上保持在同一水平。

小米品牌的用户忠诚度为53.2%,仅与苹果(Apple)相差约1%,而去年的用户忠诚度为49.6%,略有改善。

oppo品牌用户忠诚度为45.9%,较去年的45.3%增长0.6%,在所有品牌中增幅最小。

光荣的品牌用户忠诚度为31.6%,因为它在11月才正式与华为分离,因此去年没有用户忠诚度报告。

Vivo品牌忠诚度仅为28.1%,低于去年的42.6%。我不知道,由于新系统的推出,该公司明年是否能够减少一些用户。

除了用户忠诚度报告外,还有一个品牌用户流失报告,主要分析品牌用户愿意选择的下一个品牌。

华为品牌用户的损失最小,9%的人表示下一部手机愿意选择小米,5.4%的人表示下一部手机愿意选择苹果。

37%的苹果手机用户愿意选择华为,6.4%的用户愿意选择小米。

小米手机用户下一个愿意选择华为的占30.2%,下一个愿意选择苹果的占7.6%。

31.1%的oppo手机用户愿意选择华为,9.3%的用户愿意选择活体手机。

44.7%的尊贵用户愿意选择华为,9%的用户愿意选择小米。

21.2%的活体手机用户愿意选择华为,9.6%的人愿意选择oppo。

总体而言,荣誉品牌用户是最大的损失,毕竟,此前购买荣誉品牌手机主要以中国为后盾,现在很难在分离后放弃荣誉品牌,多数人更愿意直接跳槽到华为品牌。华为自己的损失最小,呼应了用户的忠诚度。

朋友们,你现在用的是什么类型的手机,你想换什么牌子的手机呢?

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